FAQ

お手回り品について

列車内に自転車を持ち込むことはできますか?

自転車は解体して専用の袋に収納したもの、折りたたみ式自転車で折りたたんで専用の袋に収納したものに限り、無料で持ち込むことができます。

混雑している列車など運輸上支障が生じるおそれのある場合は、持ち込みをおことわりすることがあります。

無料で持ち込めるものを教えてください

車内へは、携行できる荷物で、縦・横・高さの合計が250cm(長さは200cm)以内、重さ30kg以内のものを2個まで持ち込むことが出来ます。ただし、傘、杖、ハンドバッグ等の身の回り品は個数に数えません。

ペットを連れて乗車したい

子犬、猫、鳩などの小動物で、縦・横・高さの合計が90cm程度のケースに入れており、動物とケースを合わせた重さが10kg以内のものを手回り品1個につき290円でお持ち込みいただけます。

認定を受けた身体障害者補助犬・盲導犬は、無料で車内に随伴できます。
※小動物を持ち込む場合、駅や車内ではケースから出すことは出来ません
※他のお客様にご迷惑をおかけする恐れがある場合や、列車が混雑している場合などは、持ち込みをお断りする場合があります

持ち込めないものを教えてください

危険品、コンロ、動物(上記の有料で持ち込めるものを除く)、死体、不潔なもの、臭気を発するもの、他のお客様に危害を及ぼす恐れのあるもの、車両を破損する恐れのあるものなどは車内への持ち込みはできません。

お忘れ物について

忘れ物や落し物はどこに問い合わせればいいですか?

車内や駅構内でお忘れ物をされましたら、お近くの駅係員、または本巣駅までお問い合わせください。

本巣駅(終日) TEL.0581-34-3768


※お手数をおかけいたしますが、大垣駅でのお忘れ物に関しては、JR東海にもお問い合わせください。


乗車券について

大人と小児の区分は何歳からでしょうか?

「大人」と「小児」の区分は次のとおりです。
 大人:12歳以上(12歳でも小学生は「小児」です)
 小児:6歳以上12歳未満(6歳でも小学校入学前は「幼児」です)
 幼児:1歳以上6歳未満
 乳児:1歳未満


■「小児」の運賃について
・「小児」の乗車券「大人」の半額です(5円の端数は切り上げます)。

■「幼児」、「乳児」の運賃・料金について
「幼児」、「乳児」は無料ですが、次の場合は「小児」の運賃・料金が必要です。
1.「大人」または「小児」1人に同伴される「幼児」の人数が2人を超える場合(3人目から「小児」の運賃・料金が必要です)
2.「幼児」が単独で旅行する場合

交通系ICカードは使えますか?

ご利用できません。

クレジットカードは使えますか?

ご利用できません。